売上が増えれば、利益も増え、人も増える・・・だから本来は、「会社はどんどん回りやすくなる」はずです。

■ でも現実は、なぜか逆になる

実際の現場では、よくこんな声を聞きます。

• 「人は増えているのに楽にならない」
• 「むしろ前より大変になっている」
• 「管理部門ばかり増えている」

特に多いのがこれです。

「売上は伸びているのに、経理や管理部門が膨らみ続ける」

しかもその増え方は、売上以上のペースです。

つまり、

• 売上は1.2倍
• でも経理は1.5倍

のようなことが普通に起きます。これは一見、違和感のある現象です。

■ よくある“説明”

こういう状況になると、よくこんな説明がされます。

• 取引が増えたから
• 申請が増えたから
• 業務量が増えたから

そして結論はこうなります。

「だから人を増やすしかない」

たしかに、現場感としては間違っていません。忙しいから人を増やす。これは自然な判断です。

■ でも、その説明は本当に十分か？

ここで、少し立ち止まって考えてみてください。

もしこの説明が本当に正しいなら、売上が伸びれば伸びるほど会社は、どんどん重くなるはずです。

つまり、

• 成長するほど非効率になる
• 大きい会社ほど運営が大変になる

ということになります。

しかし、これはどこかおかしい。本来、企業は成長するほど

• 標準化が進み
• 効率が上がり
• 生産性が上がる

はずです。それなのに、なぜ現実は逆になるのでしょうか。

■ 本当に知るべき問い

ここで重要なのは、次の問いです。

「なぜ業務量は売上以上に増えるのか？」

多くの説明は

• 業務量が増えた
• だから人が増えた

で終わります。

しかしこれは、原因ではなく“結果の説明”です。

本来考えるべきは、

• なぜ取引は増えるのか
• なぜ申請は増えるのか
• なぜ業務は複雑になるのか

という“構造”の部分です。

■ 実は、問題はもっと深い

実務で多くの会社を見ていると、本当の問題は別のところにあります。

それは

「会社の構造」そのものです。

例えば、

• 事業が増えるたびに業務も増える
• 部門ごとにルールがバラバラ
• データが一度で使えず、何度も加工される
• システムではなくExcelで対応している

こういった状態が積み重なると、気づかないうちに

業務が増え続ける“仕組み”

が出来上がってしまいます。

■ まとめ

売上が伸びても会社が楽にならないのは、単に仕事が増えたからではありません。

仕事が増え続ける「構造」があるからです。

そしてこの構造は、

多くの会社で気づかれないまま放置されています。